Necesidad del cliente (Desafío):
Henkel buscaba acelerar su transformación digital en el complejo mercado chino. Sus sistemas de datos estaban fragmentados, lo que impedía una visión unificada del cliente y del rendimiento de los canales.
Necesitaban consolidar sus sistemas para realizar análisis en tiempo real y construir una plataforma de marketing automatizada que pudiera competir con la velocidad de los nativos digitales.
El desafío era crear una infraestructura de datos que permitiera tomar decisiones basadas en datos en tiempo real y ejecutar campañas de marketing personalizadas a escala.
Cómo se resolvió (Solución)
Consolidación de datos y plataforma de marketing automatizada:
- Dataphin: Plataforma de inteligencia de datos para consolidar sistemas dispersos y gobernar la información
- Quick BI: Herramientas de business intelligence para análisis visual y toma de decisiones
- Automated Marketing Platform: Construcción de una plataforma para ejecutar campañas basadas en datos en tiempo real
- Multi-channel Analysis: Capacidades de análisis multicanal en tiempo real
Impacto de la solución (Resultados numéricos):
Sistemas consolidados que permitieron una visión clara del negocio
Análisis multicanal en tiempo real para entender el rendimiento a través de múltiples canales
Plataforma de marketing automatizada construida exitosamente